Cómo acceder a los Servicios de Salud Mental

Importante: si usted o un miembro de su familia tiene una emergencia que implica riesgo de vida, llame al 911 de inmediato.

Si está experimentando una crisis mental o emocional, llame a la Línea de acceso del Condado las 24 horas al 1-888-6789-7277 (TTY 711) para obtener recursos o llame al Centro de Crisis Contra Costa al 1-800-833-2900 (TTY 711) para obtener apoyo en caso de crisis las 24 horas del día.

Si usted o un miembro de su familia sufre de depresión o ansiedad, muestra signos de autismo o lucha contra el abuso de sustancias o los trastornos alimentarios, podemos ayudarle a obtener la atención que necesita.

Servicios para trastornos de salud mental y consumo de sustancias

Todos los afiliados de CCHP pueden autorremitirse a los proveedores de salud mental de la red de CCHP para un examen inicial y hasta siete visitas de seguimiento (8 visitas ambulatorias estándar en total). Pueden ser visitas por telesalud (teléfono/vídeo) o en persona. Para estas 8 visitas no necesita aprobación previa ni autorización del plan de salud. Simplemente comuníquese con el proveedor de salud mental de CCHP para programar su visita. Si se necesitan visitas adicionales, su proveedor enviará un plan de tratamiento y una solicitud a CCHP para aprobar más visitas. Los servicios de salud mental no están sujetos a copagos ni a costes compartidos.

Cómo encontrar un proveedor de salud mental

Estas son las diferentes maneras en las que puede encontrar un proveedor de salud mental:

Pregunte a su proveedor de atención primaria. Comprenden sus problemas y preocupaciones y, a menudo, pueden orientarle hacia un terapeuta específico con el que están familiarizados.
Busque un proveedor de salud mental de CCHP en nuestro sitio web. Puede buscar proveedores de salud mental de CCHP utilizando nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea o descargando la lista en nuestra página web de Publicaciones/Materiales para afiliados. Todos los afiliados de CCHP pueden acceder a los proveedores de salud mental del Centro Médico Regional (RMC) o de la Red de Proveedores Comunitarios (CPN).
Llame a la Línea de salud mental de CCHP para obtener ayuda para encontrar un proveedor de salud mental. Llame al 1-877-661-6230 (opción 4) (TTY 711 para personas con problemas de audición o del habla).

Como siempre, cuando llame al consultorio de un proveedor, asegúrese de que actualmente esté aceptando su plan de salud específico.

Servicios para autismo y TDAH

Para los servicios de autismo o TDAH, su PCP tendrá que enviar una solicitud de autorización de remisión a CCHP.